Productbeheer: ik houd toezicht op de productcatalogus, inclusief productonderzoek, sourcing en voorraadbeheer. Ik zorg ervoor dat producten nauwkeurig worden weergegeven op de website, met afbeeldingen van hoge kwaliteit, gedetailleerde beschrijvingen en relevante trefwoorden.
Marketingstrategie: ik ontwikkel en voer een uitgebreide marketingstrategie uit om onze doelgroep te bereiken, naamsbekendheid te vergroten en verkeer naar de website te leiden. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en betaalde advertenties.
Klantervaring: ik richt me op het creëren van een uitzonderlijke klantervaring, zodat elke interactie met ons merk positief en boeiend is. Dit omvat het beheren van de klantenservice, het afhandelen van retouren en terugbetalingen en het beantwoorden van vragen van klanten.
Operaties: ik houd toezicht op de dagelijkse activiteiten van het e-commerceplatform, inclusief orderafhandeling, verzending en logistiek. Ik zorg ervoor dat bestellingen efficiënt en nauwkeurig worden verwerkt en dat klanten hun producten tijdig ontvangen.
Analytics en rapportage: ik volg de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) zoals websiteverkeer, conversiepercentages en verkopen om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten en gebieden voor verbetering te identificeren.