Marketingstrategie: effectieve marketingstrategieën ontwikkelen en implementeren om de naamsbekendheid te vergroten, het verkeer naar de website te stimuleren en de verkoop te stimuleren. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en betaalde advertenties.
Productbeheer: het beheren van productinventaris, prijzen en productinformatie op de website. Dit omvat het bijwerken van productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen om nauwkeurigheid en consistentie te garanderen.
Bestelafhandeling: toezicht houden op het afhandelingsproces van de bestelling, inclusief het verwerken van bestellingen, verpakking en het verzenden van producten naar klanten. Dit omvat het beheren van vervoerders, het bijhouden van bestellingen en het oplossen van eventuele problemen.
Klantenservice: het bieden van uitstekende klantenservice via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat. Dit omvat het reageren op vragen van klanten, het oplossen van problemen en het waarborgen van klanttevredenheid.
Analytics en rapportage: monitoring van website-analyze en verkooprapporten om de prestaties bij te houden, trends te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen om het bedrijf te verbeteren.