Productonderzoek en ontwikkeling: ik blijf up-to-date met de nieuwste markttrends, consumentengedrag, en analyze van concurrenten om kansen te identificeren voor nieuwe producten of productlijnen die voorzien in de veranderende behoeften van onze doelgroep.
E-commerce Platform Management: Ik hou toezicht op de dagelijkse activiteiten van onze e-commerce website en zorg voor een naadloze gebruikerservaring, efficiënte afrekenprocessen en veilige betalingsgateways. Dit omvat het beheren van website-updates, het maken van inhoud en technische integraties.
Marketing en reclame: ik ontwikkel en voer multi-channel marketingstrategieën uit om naamsbekendheid te vergroten, verkeer te stimuleren en de verkoop te stimuleren. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click (PPC)-advertenties en influencer-partnerschappen.
Supply Chain en Logistiek: Ik werk nauw samen met leveranciers, fabrikanten en verzendaanbieders om een tijdige en kosteneffectieve levering van producten aan klanten te garanderen. Dit omvat het beheren van voorraadniveaus, verzendopties en retouren.
Klantenservice: ik geef prioriteit aan klanttevredenheid door te reageren op vragen, problemen op te lossen en uitstekende klantenondersteuning te bieden via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat.