Strategische planning: e-commercestrategieën ontwikkelen en implementeren om de verkoop te vergroten, de klantbetrokkenheid te verbeteren en de algehele winkelervaring te verbeteren.
Productbeheer: productvermeldingen, voorraad, prijzen en productinformatie beheren om de nauwkeurigheid en consistentie in alle verkoopkanalen te garanderen.
Marketing en promotie: marketingcampagnes maken en uitvoeren om verkeer te stimuleren, naamsbekendheid te vergroten en producten te promoten via sociale media, e-mailmarketing, contentmarketing en betaalde advertenties.
Klantenservice: het bieden van uitstekende klantenservice via meerdere kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat, om problemen op te lossen en klantloyaliteit op te bouwen.
Financieel beheer: financiën beheren, inclusief budgettering, prognoses en rapportage om ervoor te zorgen dat de e-commerce-activiteiten winstgevend en duurzaam zijn.