Productbeheer: Ik ben verantwoordelijk voor het beheer van de productcatalogus, inclusief productonderzoek, productvermelding, productprijzen en voorraadbeheer. Dit houdt in dat we up-to-date blijven met markttrends, analyze van concurrenten en feedback van klanten om ervoor te zorgen dat onze producten relevant en concurrerend zijn.
Bestelafhandeling: ik houd toezicht op het afhandelingsproces van de bestelling, inclusief het ontvangen, verwerken en verzenden van bestellingen. Dit omvat coördinatie met leveranciers, het beheren van voorraadniveaus en het verzekeren van tijdige levering aan klanten.
Klantenservice: Het bieden van uitstekende klantenservice is cruciaal in e-commerce. Ik behandel vragen van klanten, los klachten op en zorg ervoor dat klanten tevreden zijn met hun aankopen.
Marketing en promotie: ik ontwikkel en implementeer marketingstrategieën om de verkoop-en merkbekendheid te vergroten. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en pay-per-click-advertenties.
Analytics en rapportage: ik analyseer verkoopgegevens, websiteverkeer en klantgedrag om trends en verbeterpunten te identificeren. Dit helpt me om datagestuurde beslissingen te nemen om de online winkel te optimaliseren en de klantervaring te verbeteren.