Online winkelbeheer: ik beheer en behoud de algehele look en feel van het e-commerceplatform, zodat het gebruiksvriendelijk, visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te navigeren is. Dit omvat het instellen van productcategorieën, het configureren van betalings-en verzendopties en het implementeren van beveiligingsmaatregelen om klantgegevens te beschermen.
Digitale marketing: ik ontwikkel en voer strategieën uit om de zichtbaarheid van het merk te vergroten en de verkoop te stimuleren via verschillende digitale marketingkanalen. Dit omvat het maken en publiceren van inhoud op sociale media, e-mailmarketingcampagnes, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click-advertenties (PPC) en influencer-marketing.
Productsourcing: ik koop producten van leveranciers en fabrikanten en zorg ervoor dat ze voldoen aan de kwaliteits-en veiligheidsnormen. Dit omvat het onderzoeken van potentiële leveranciers, het onderhandelen over prijzen en het monitoren van de productkwaliteit.
Logistiek en afhandeling: ik beheer het afhandelingsproces van de bestelling, van het ontvangen en verwerken van bestellingen tot het verzenden en volgen van pakketten. Dit omvat het instellen van verzendtarieven, integratie met rederijen en het beheren van voorraadniveaus.
Klantenservice: ik zorg voor een uitstekende klantenservice via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat. Dit omvat het oplossen van klachten van klanten, het beantwoorden van productvragen en het aanpakken van problemen met betrekking tot levering of retourzendingen.